Monthly Archives: February 2018

ปรับปรุงบริการลูกค้าของคุณด้วยรายละเอียดการติดตามออนไลน์

ปรับปรุงบริการลูกค้าของคุณด้วยรายละเอียดการติดตามออนไลน์

หายไปนานเป็นวันของการคาดเดาเมื่อแพคเกจของคุณจะมาถึงหลังจากการจัดส่ง หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและกำลังพิจารณาเพิ่มการติดตามพัสดุลงในแบรนด์ของคุณตอนนี้ก็เป็นช่วงเวลาที่ดี มีร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ไม่กี่รายที่ไม่ได้มอบหมายเลขพิเศษให้กับลูกค้าในการซื้อแต่ละครั้งเพื่อช่วยให้พวกเขารู้ว่าเมื่อใดที่จะมีการสั่งซื้อพิเศษ แม้ว่าจะเป็นขั้นตอนที่เพิ่มขึ้นและค่าใช้จ่ายเล็กน้อย แต่ก็สามารถทำให้ตราสินค้าของคุณเพิ่มขึ้นซึ่งลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างมาก

การเก็บรักษาลูกค้าให้ทราบเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของพวกเขาจะเป็นประโยชน์อย่างมากไม่เพียง แต่สำหรับพวกเขา แต่สำหรับคุณ แม้ว่าอาจดูน่ารำคาญในการเพิ่มคุณลักษณะนี้ให้กับแบรนด์ของคุณในตอนแรก แต่ก็สามารถลดจำนวนครั้งที่คุณใส่ลงในแต่ละคำสั่งได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อล่าสุดของพวกเขาและเมื่อใดที่จะมาถึงสิ่งแรกที่พวกเขาจะทำคือติดต่อทีมบริการลูกค้าของคุณ คุณต้องใช้เวลาในการค้นหาคำสั่งซื้อและตอบคำถามเหล่านี้ซึ่งสามารถเพิ่มได้

เมื่อพวกเขาสามารถดูหมายเลขติดตามการซื้อของพวกเขาและดูว่ามีชุดบรรจุอยู่ที่ไหนจะช่วยลดโอกาสที่พวกเขาจะติดต่อคุณโดยตรง ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่คุณและทีมงานของคุณต้องใส่ลงในแต่ละคำสั่งซื้อ เวลาที่คุณจะประหยัดสามารถไปทำงานอื่น ๆ ที่ต้องทำ โดยรวมนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเป็นหลักเงิน

สิ่งที่มักถูกมองข้ามเมื่อธุรกิจเพิ่มคุณลักษณะนี้ก็คือว่ามันสามารถให้โอกาสคุณในการขายได้ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อพวกเขาจะยังคงเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบ่อยๆเพื่อดูสถานะของพัสดุ ทุกครั้งที่พวกเขาเข้าชมจะช่วยให้พวกเขามีโอกาสดูรายการใหม่ ๆ อีกที่พวกเขาอาจต้องการซื้อและเปิดโอกาสให้คุณขายสินค้าได้อีก การทำงานล่วงเวลานี้สามารถเพิ่มขึ้นและเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อ บริษัท ของคุณ

แน่นอนว่าผลประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งก็คือการทำให้คุณดูดีในฐานะแบรนด์ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับ บริษัท ที่สนใจที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายที่สุดและดีที่สุดแก่พวกเขา เมื่อพวกเขาสามารถดูออนไลน์และดูว่าเมื่อแพคเกจของพวกเขาควรมาถึงพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถทำกิจกรรมเชิงรุกได้อีกเนื่องจากคุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วหากมีปัญหาในการจัดส่งเช่นภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือปัญหาสภาพอากาศที่ทำให้เกิดความล่าช้าและคุณสามารถถ่ายทอดข้อมูลนี้ให้กับลูกค้าของคุณได้

นอกจากนี้คนส่วนใหญ่ชอบที่จะรู้สึกเหมือนพวกเขาอยู่ในการควบคุม มีโอกาสที่จะติดตามชุดของพวกเขาโดยตรงช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถควบคุมสินค้าและเงินของพวกเขาได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสวางแผนที่จะเดินทางไปถึงที่มาของแพ็คเกจเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางมาถึง ตัวอย่างเช่นถ้าพวกเขาชอบที่จะอยู่ที่บ้านเมื่อพัสดุถูกส่งพวกเขาสามารถวางแผนวันของพวกเขาตาม

โดยรวมแม้ว่าการนำเสนอการติดตามพัสดุอาจเป็นความไม่สะดวกให้กับ บริษัท ของคุณในตอนแรกการติดตั้งซอฟต์แวร์ประเภทนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการทำงานล่วงเวลา ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าซ้ำ ๆ หากพวกเขาสามารถดูได้โดยตรงเมื่อคำสั่งซื้อของพวกเขามาถึงพร้อมกับเพิ่มความโปร่งใสในการปฏิบัติในการจัดส่งของ บริษัท ของคุณ แม้ว่าจะสามารถเพิ่มต้นทุนบางอย่างให้กับ บริษัท ของคุณ แต่แรก แต่ก็จะจ่ายเงินให้กับตัวเองในระยะยาวโดยมีโอกาสในการซื้อซ้ำและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่า บริษัท ของคุณไม่ใช่ผู้ค้าปลีกก็ตามการเพิ่มตัวเลือกเหล่านี้ให้กับ บริษัท ที่ส่งพัสดุเป็นประจำจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ

Winn Solutions เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์จัดการสินทรัพย์ที่พร้อมให้บริการสำหรับธุรกิจทุกขนาด พวกเขาได้สร้าง Winn สินค้าที่น่าตื่นตาตื่นใจระบบติดตามซึ่งจะตรวจสอบวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มันทำให้ทางตลอดทั้ง บริษัท ของคุณ ธุรกิจประเภทใดก็ได้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เพราะสามารถใช้กับเนื้อหาที่แบรนด์ของคุณมีอยู่ ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี Winn Solutions นำเสนอเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของพวกเขา ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายของพวกเขาสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่แน่นอนของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมนี้และมีการสาธิตซอฟต์แวร์คุณสามารถเยี่ยมชมได้ที่เว็บไซต์ของ บริษัท